Términos y Condiciones

Una solicitud, un presupuesto o el inicio del pago no garantizan por sí solos la disponibilidad del vehículo. La reserva se considera confirmada cuando el pago o anticipo requerido ha sido aceptado y Teranga Airport Transfer ha emitido la confirmación correspondiente.

El cliente debe facilitar datos correctos sobre recogida, destino, vuelo, pasajeros, equipaje y contacto, y comunicar cualquier cambio relevante lo antes posible.

Los precios de los traslados al aeropuerto se calculan con el trayecto, la categoría de vehículo y los extras seleccionados. El importe se vuelve a verificar antes del pago; si cambia, el nuevo total debe aceptarse antes de continuar.

Los servicios de chófer, coche con conductor, alquiler y recorridos personalizados pueden incluir un presupuesto propio con duración, vehículo, depósito, entrega u otras condiciones confirmadas antes del pago.

• Tarjeta, Wave y Orange Money pueden ofrecerse según disponibilidad.
• Un pago solo se considera completado cuando el proveedor de pago confirma correctamente la operación.

Para una recogida en el aeropuerto conviene indicar un número de vuelo correcto. Podemos consultar la información disponible del vuelo para coordinar la llegada, aunque los datos de aerolíneas y aeropuertos pueden cambiar o no estar disponibles temporalmente.

Las instrucciones de encuentro se facilitan antes del servicio. Esperas extraordinarias, cambios importantes de ruta o servicios adicionales pueden requerir una validación operativa o un suplemento cuando corresponda.

El alquiler sin conductor está sujeto a disponibilidad y a las condiciones de la categoría reservada. Antes de entregar el vehículo se confirman los documentos exigidos, el depósito, las condiciones de seguro o franquicia, los conductores autorizados y las reglas de recogida y devolución.

El arrendatario y cualquier conductor autorizado deben respetar la legislación de Senegal, utilizar el vehículo de forma responsable y devolverlo en el estado y horario acordados.

Los servicios de chófer privado, coche con conductor, excursiones y programas personalizados se confirman según el vehículo, la duración y el itinerario acordados. Un cambio sustancial del horario, recorrido o vehículo puede exigir un presupuesto actualizado.

El cliente debe proporcionar información veraz, respetar la capacidad de pasajeros y equipaje, seguir las indicaciones de seguridad y abstenerse de conductas ilegales, peligrosas o abusivas. Podemos rechazar o interrumpir un servicio si continuarlo supone un riesgo legal o de seguridad.

Los traslados al aeropuerto pueden cancelarse sin gastos de cancelación hasta 24 horas antes de la recogida, de acuerdo con nuestra Política de cancelación. Los alquileres, servicios con conductor y programas personalizados pueden tener condiciones distintas indicadas en el presupuesto o contrato correspondiente.

Tráfico, meteorología, cierres de carreteras, restricciones aeroportuarias, cambios de aerolínea, accidentes, medidas públicas u otras circunstancias fuera de nuestro control razonable pueden afectar al horario o al vehículo. Cuando sea necesario intentaremos ofrecer una alternativa razonable según disponibilidad.

Para cualquier duda sobre una reserva o estas condiciones, puedes utilizar el correo, teléfono o WhatsApp indicados al final de esta página.